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マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳. -- オライリー・ジャパン, 2018. <BB50089763>
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マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳. -- オライリー・ジャパン, 2018. <BB50089763>
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所蔵一覧 1件～3件（全3件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 広国三 広3図書 675||K 31790757 帯出可 0件
0002 摂本館 摂寝2F普通図書フロア 675||K 21802636 帯出可 0件
0003 工枚方 工枚普通図書 675||K 81700954 帯出可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 広国三
配置場所 広3図書
請求記号 675||K
資料ID 31790757
禁帯出区分 帯出可
状態
返却予定日
予約 0件
No. 0002
巻号
所蔵館 摂本館
配置場所 摂寝2F普通図書フロア
請求記号 675||K
資料ID 21802636
禁帯出区分 帯出可
状態
返却予定日
予約 0件
No. 0003
巻号
所蔵館 工枚方
配置場所 工枚普通図書
請求記号 675||K
資料ID 81700954
禁帯出区分 帯出可
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル／著者 マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る / James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳
マッピング エクスペリエンス : カスタマー ジャーニー サービス ブループリント ソノタ ダイアグラム カラ カチ オ ツクル
出版・頒布事項 東京 : オライリー・ジャパン
出版・頒布事項 東京 : オーム社 (発売) , 2018.1
形態事項 xx, 347p : 挿図 ; 19×26cm
巻号情報
ISBN 9784873118000
その他の標題 原タイトル:Mapping experiences : a complete guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams
その他の標題 異なりアクセスタイトル:マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニーサービスブループリントその他ダイアグラムから価値を創る
マッピング エクスペリエンス : カスタマー ジャーニー サービス ブルー プリント ソノタ ダイアグラム カラ カチ オ ツクル
注記 参考文献: p338-343
注記 索引: p344-347
学情ID BB25412949
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Kalbach, James <AU00030722>
著者標目リンク 武舎, 広幸||ムシャ, ヒロユキ <AU10023374>
著者標目リンク 武舎, るみ||ムシャ, ルミ <AU10095829>
件名標目等 顧客管理||コキャクカンリ
件名標目等 サービスマーケティング||サービスマーケティング
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