摂大図書館ポータルサイト

図書館OPAC(蔵書検索)

　　摂南大学
 　　常翔啓光学園中高

利用者ログインはこちら

　　　　　 検索トップに戻る

  • 目録検索 目録検索 ▼
  • 利用者サービス 利用者サービス ▼
    • 利用状況の確認
    • ブックマーク
    • お気に入り検索
    • レビュー履歴
    • 新着アラート
    • ILL複写依頼(摂大教員のみ)
    • ILL貸借依頼(摂大教員のみ)
  • 予約カート
  • 閲覧履歴
  • 検索履歴
  • cap_language}

常翔学園 摂南大学図書館

前の画面へ戻る

コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB99116183>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
レビューを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB99116183>
スタンプ登録
この書誌にはまだスタンプは押されていません。


登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
レビューを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

ナンバーをクリックすると所蔵詳細をみることができます。

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 摂本館 摂寝2F普通図書フロア 675||A 20807617 帯出可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 摂本館
配置場所 摂寝2F普通図書フロア
請求記号 675||A
資料ID 20807617
禁帯出区分 帯出可
状態
返却予定日
予約 0件
このページのTOPへ
このページのTOPへ

書誌詳細

タイトル／著者 コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営 / ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳
コンタクト センター マネジメント : シヒョウ ニ ヨル ケイエイ
出版・頒布事項 東京 : 白桃書房 , 2008.10
形態事項 xiv, 274p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
ISBN 9784561234821
その他の標題 原タイトル:Contact center management by the numbers
その他の標題 異なりアクセスタイトル:コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営
コンタクト センター マネジメント : シヒョウ ニヨル ケイエイ
注記 主要参考文献一覧: p269
学情ID BA87436891
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Anton, John <>
著者標目リンク Webb, Kamál <>
著者標目リンク 岡部, 泉(1956-)||オカベ, イズミ <AU10071447>
件名標目等 コンタクトセンター||コンタクトセンター
件名標目等 マーケティング||マーケティング
このページのTOPへ
前の画面へ戻る
このページのTOPへ

  • 関連情報

    関連資料

    他の検索サイトで探す

    他大学資料確認

    資料を取り寄せる

    • ILL複写依頼(摂大教員のみ)
      (コピー取り寄せ)
    • ILL貸借依頼(摂大教員のみ)
      (現物借用)

    この書誌のQRコード